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- WhatsApp: (41) 99604-2000
- Teléfono: (41) 3365-2000
- Correo electrónico: ivetur@ivetur.tur.br
- Dirección: Rua Professora Olga Balster, 2177 - Sala 09 - Capão da Imbuia, Curitiba - PR, CEP 82810-160
- Atención al cliente: segunda a sexta, das 9h30 às 11h30 e das 14h às 18h (ou com agendamento)
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Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre reservas, embarque, pago y cancelación.
¿Cómo puedo reservar una excursión?
A través de WhatsApp (41) 99604-2000, por teléfono (41) 3365-2000 o mediante el formulario de contacto que aparece más arriba. Indica la excursión, la fecha deseada y el número de personas, y te responderemos con la disponibilidad y los precios.
¿Qué formas de pago acepta Ivetur?
Consulta las condiciones en el momento de la reserva: aceptamos las principales formas de pago del mercado, incluyendo Pix y tarjeta. Las condiciones pueden variar según la excursión o el paquete.
¿Dónde es el punto de salida de las excursiones?
En la mayoría de los itinerarios, nos reunimos en los hoteles del centro de Curitiba para el embarque. Si te alojas fuera del centro, consulta con Ivetur cuáles son los puntos de encuentro.
¿Qué vehículo se utiliza en las excursiones?
El transporte se realiza en turismos, furgonetas, minibuses o autobuses, dependiendo del número de participantes en la fecha elegida. Comodidad y seguridad en cualquier modalidad.
¿Las visitas están guiadas?
Sí. Todas las excursiones incluyen el acompañamiento de un guía turístico regional de Paraná acreditado. Ivetur está dirigida por guías turísticos con certificación nacional e internacional.
¿Puedo contratar una excursión privada?
Sí. La mayoría de los itinerarios se pueden organizar de forma privada para familias, grupos y empresas. Consulta los precios por WhatsApp.
¿Qué debo llevarme a las excursiones?
Lleva siempre calzado cómodo. De noviembre a marzo, protector solar y repelente de insectos (especialmente en la costa). Es obligatorio presentar un documento de identidad con fotografía para embarcar.
¿Cómo funciona la cancelación?
Las condiciones de cancelación y cambio de fecha figuran en nuestra Política de cancelación y se comunican antes de la confirmación de la reserva, de conformidad con el Código de Defensa del Consumidor.
¿Está registrada Ivetur?
Sí. Ivetur está inscrita en el CADASTUR del Ministerio de Turismo y opera desde 1995. CNPJ 00.832.671/0001-19.